01
Démarrez une session
Ouvrez une nouvelle session dans la console et choisissez comment joindre le client — SMS ou courriel. Chaque session reçoit son propre lien sécurisé.
Support caméra en direct pour les agents
Voyez ce que voit votre client
Démarrez une session, envoyez un lien, et la caméra du téléphone du client diffuse en direct dans votre navigateur. Capturez des images et pointez exactement ce qu'il regarde — sans application à installer.
Sans carte de crédit · 25 sessions gratuites par mois
Se connecte en quelques secondes Vidéo pair-à-pair chiffrée Fonctionne dans le navigateur iOS, Android et ordinateur
Comment ça marche
En direct en trois étapes
De « pouvez-vous me montrer ? » à voir leur caméra, il faut moins d'une minute.
02
Le client touche le lien
Il ouvre le lien sur son téléphone et autorise la caméra. Aucune application, aucune connexion — un simple toucher et il partage sa vue.
03
Regardez en direct et annotez
Sa caméra diffuse dans votre navigateur. Prenez des captures et dessinez à l'écran pour indiquer exactement quoi faire ensuite.
Tout est inclus
Conçu pour les équipes de support
Les outils nécessaires pour voir le problème, indiquer la solution et en garder une trace.
Invité sans installation
Les clients touchent un lien et autorisent la caméra dans leur navigateur. Rien à télécharger, aucun compte à créer.
Flux WebRTC en direct
La vidéo pair-à-pair s'ouvre en quelques secondes à faible latence : ce qu'il montre est ce que vous voyez — en direct.
Capture d'image
Figez l'image exacte dont vous avez besoin — un numéro de série, un code d'erreur, une fuite — et conservez-la dans la session.
Annotation à l'écran
Dessinez et déposez des repères directement sur sa vue en direct pour pointer le bon bouton, port ou pièce.
Invitations SMS et courriel
Envoyez le lien de session par texto ou courriel en un clic. Le client est à la caméra avant que l'appel ne refroidisse.
API et intégrations
Lancez des sessions depuis votre service d'assistance ou CRM via une API REST et ajoutez un lien à n'importe quel ticket.
Équipes multi-locataires
Donnez à chaque équipe son propre espace, ses membres et ses sessions — bien séparés, facturés sur un seul compte.
Journal d'audit
Chaque session, capture et invitation est enregistrée avec qui, quoi et quand — prêt pour les revues de conformité.
Où les équipes l'utilisent
Un lien, de nombreux problèmes résolus
Support informatique
Voyez un routeur qui clignote ou un câble mal branché au lieu de le décoder au téléphone.
Service sur le terrain
Triez l'équipement avant d'envoyer un camion — confirmez la pièce et la réparation depuis votre bureau.
Réclamations d'assurance
Capturez des photos horodatées des dommages en direct, depuis le téléphone de l'assuré.
Support produit
Guidez un client dans une installation ou un retour en voyant exactement ce qu'il a devant lui.
Arrêtez de décrire. Commencez à voir.
Passez à la caméra avec votre prochain client en moins d'une minute. Vos 25 premières sessions chaque mois sont gratuites.