Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Des guides et des réponses pour configurer SeeItLive, lancer des sessions en direct et développer avec l'API — et une ligne directe vers notre équipe.
Démarrage
Créez un compte, configurez une équipe et lancez votre première session en direct en quelques minutes.
Sessions et captures
Invitez vos clients, suivez leur caméra en direct et capturez les moments qui comptent.
API et intégrations
Démarrez des sessions par programmation, recevez des captures par webhook et utilisez nos SDK.
Sécurité
Comment les clés API, la confidentialité des sessions et votre compte sont protégés.
Dépannage
Résolvez les problèmes de caméra, d'invitations manquantes et de connexion.
Partenaires
Recommandez des clients, intégrez OAuth et suivez vos commissions.
Questions fréquentes
Comment fonctionne SeeItLive ?
Vous démarrez une session dans la console agent et envoyez au client un court lien par SMS ou courriel. Il l'ouvre sur son téléphone, autorise la caméra, et sa vue en direct diffuse dans votre navigateur. Vous pouvez prendre des captures et dessiner à l'écran pour pointer l'essentiel.
Mon client doit-il installer une application ?
Non. Les sessions s'exécutent entièrement dans le navigateur du téléphone. Votre client touche le lien, autorise la caméra, et il diffuse — rien à télécharger ni de compte à créer.
La vidéo est-elle enregistrée, et comment la vie privée est-elle gérée ?
La vidéo en direct est transmise pair-à-pair et n'est pas enregistrée par défaut. Seules les captures choisies par l'agent sont conservées, et chaque capture est inscrite au journal d'audit de la session. Les clients contrôlent leur caméra et peuvent arrêter le partage à tout moment.
Quels navigateurs et appareils sont pris en charge ?
SeeItLive fonctionne avec les versions récentes de Safari (iOS), Chrome, Edge et Firefox sur Android, iOS et ordinateur. Le client a seulement besoin d'un appareil avec caméra et d'un navigateur récent.
Combien ça coûte ?
Vous bénéficiez de 25 sessions en direct par mois gratuitement, pour toujours — sans carte de crédit. Les forfaits payants ajoutent plus de sessions, de sièges, d'invitations SMS, d'intégrations et de contrôles de sécurité. Voir la page des tarifs pour le détail complet.
Vous ne trouvez pas ce qu'il vous faut ?
Parcourez la documentation développeur pour la référence de l'API, ou contactez notre équipe et nous répondrons par e-mail.