Acuerdo de socios e integradores
1. Definiciones
«Socio» se refiere a cualquier persona física o jurídica aprobada por SeeItLive para participar en el programa de socios y referir clientes a la plataforma SeeItLive.
«Integrador» se refiere a un Socio que, además, crea y mantiene integraciones, complementos o soluciones a medida que conectan sistemas de terceros (como una mesa de ayuda o un CRM) con la plataforma SeeItLive.
«Cliente referido» se refiere a cualquier nuevo cliente que se registra en SeeItLive mediante el código de referencia o el enlace de seguimiento único de un Socio y que no era cliente de SeeItLive con anterioridad.
«Comisión» se refiere al importe monetario que gana un Socio en función de los ingresos generados por sus Clientes referidos.
«Ingresos» se refiere al importe neto recibido por SeeItLive de los pagos de suscripción de un Cliente referido, excluidos impuestos, reembolsos, contracargos y comisiones de procesamiento de pagos.
2. Inscripción
Para convertirte en Socio, debes enviar una solicitud a través del portal de socios de SeeItLive o contactándonos mediante nuestro formulario de contacto. Todas las solicitudes están sujetas a revisión y aprobación a entera discreción de SeeItLive. SeeItLive puede rechazar cualquier solicitud sin dar un motivo.
Tras la aprobación, recibirás acceso al panel de socios, un código de referencia único y enlaces de seguimiento. Aceptas proporcionar información exacta y completa durante la solicitud y mantenerla actualizada.
Para calificar como Integrador, además debes enviar tu integración para su revisión por el equipo de SeeItLive. Las integraciones deben cumplir nuestros estándares de calidad técnica y nuestras políticas de uso de la API. El estatus de Integrador se otorga a discreción de SeeItLive y puede revocarse si la integración deja de cumplir los estándares de calidad o conformidad.
3. Estructura de comisiones
Comisión estándar del Socio: Los Socios ganan una comisión igual al 10 % de los ingresos netos generados por sus Clientes referidos. Esta comisión se aplica mientras el Cliente referido mantenga una suscripción de pago activa con SeeItLive.
Fondo de bonificación para Integradores: Además de la comisión estándar, SeeItLive destina un 5 % adicional de los ingresos netos totales generados por todos los Clientes referidos de Integradores a un fondo de bonificación compartido. Este fondo se distribuye mensualmente entre todos los Integradores activos de forma prorrateada según el uso generado por los Clientes referidos de cada Integrador respecto del uso total de los Clientes referidos de Integradores.
Ejemplo: Supongamos que el fondo de bonificación total de un mes es de 500 $ CAD. Los clientes del Integrador A generaron el 60 % del uso total y los del Integrador B, el 40 %. El Integrador A recibiría 300 $ (60 % de 500 $) y el Integrador B, 200 $ (40 % de 500 $), además de sus comisiones estándar del 10 %.
A efectos del fondo de bonificación, el uso se mide por el número de sesiones en vivo iniciadas por los Clientes referidos del Integrador durante el período de facturación.
SeeItLive puede modificar las tasas de comisión con un aviso por escrito de 30 días. Cualquier cambio se aplica únicamente a los ingresos generados tras su fecha de entrada en vigor.
4. Condiciones de pago
Umbral mínimo de pago: Las comisiones se pagan solo cuando el saldo impago acumulado alcanza o supera los 50 $ CAD. Los saldos inferiores a este umbral se trasladan al siguiente período de pago.
Método de pago: Todos los pagos de comisiones se realizan mediante PayPal. Eres responsable de mantener una cuenta de PayPal válida y de proporcionar a SeeItLive tu dirección de correo de PayPal correcta. SeeItLive no es responsable de los pagos enviados a una dirección de PayPal incorrecta que hayas proporcionado.
Frecuencia de pago: Los pagos de comisiones se procesan mensualmente, a más tardar el día 15 de cada mes, por las comisiones ganadas durante el mes natural anterior, siempre que se haya alcanzado el umbral mínimo.
Moneda: Todas las comisiones se calculan y pagan en dólares canadienses (CAD).
Impuestos: Eres el único responsable de los impuestos, aranceles u otras cargas gubernamentales aplicables a tus ingresos por comisiones. SeeItLive puede solicitar documentación fiscal (como un W-8BEN o equivalente) antes de procesar los pagos, según lo exija la ley aplicable.
5. Seguimiento y atribución
Los Clientes referidos se rastrean mediante tu código de referencia o enlace de seguimiento único. Cuando un posible cliente hace clic en tu enlace de referencia, se coloca una cookie de atribución de 90 días en su navegador. Si el posible cliente se registra en un plan de pago de SeeItLive dentro de esa ventana de 90 días, se te atribuye como Cliente referido.
La atribución se determina sobre la base del último clic. Si un posible cliente hace clic en varios enlaces de referencia, el clic más reciente antes del registro determina la atribución.
Puedes consultar tu actividad de referencia, los clientes atribuidos y tus ganancias por comisiones a través del panel de socios. Los datos de seguimiento de SeeItLive se consideran definitivos a efectos del cálculo de comisiones. Aunque SeeItLive se esfuerza por la exactitud, se te recomienda supervisar tu panel e informar cualquier discrepancia en un plazo de 60 días desde la transacción correspondiente.
6. Restricciones
Como Socio, aceptas las siguientes restricciones:
Sin autorreferencias: No puedes usar tu propio código o enlace de referencia para registrar cuentas de SeeItLive para ti, tu propia empresa o cualquier entidad en la que tengas una participación de control.
Sin publicidad engañosa: No debes hacer afirmaciones falsas, engañosas o exageradas sobre las funciones, los precios o las capacidades de SeeItLive. Todo material promocional debe representar fielmente la plataforma SeeItLive.
Sin pujas por términos de marca: No puedes pujar por términos de marca de SeeItLive (incluidos «SeeItLive», «seeitlive.io» o cualquier error ortográfico o variante) en campañas de búsqueda de pago (p. ej., Google Ads, Bing Ads).
Sin spam ni comunicaciones no solicitadas: No debes promocionar SeeItLive mediante correo masivo no solicitado, SMS u otros canales en violación de las leyes antispam aplicables.
Cumplimiento de las leyes: Debes cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en tus actividades promocionales, incluidas la protección al consumidor, la privacidad y los requisitos de divulgación publicitaria.
Divulgación adecuada: Cuando lo exija la ley o la política de una plataforma, debes divulgar tu relación de afiliado/socio con SeeItLive en tu contenido promocional.
La violación de cualquiera de estas restricciones puede dar lugar a la cancelación inmediata de tu cuenta de socio y a la pérdida de las comisiones impagas.
7. Terminación
Cualquiera de las partes puede rescindir este acuerdo en cualquier momento mediante un aviso por escrito de 30 días a la otra parte. SeeItLive puede enviar el aviso por correo a la dirección asociada a tu cuenta de socio. Tú puedes enviar el aviso mediante nuestro formulario de contacto.
SeeItLive se reserva el derecho de rescindir este acuerdo de inmediato y sin aviso si incumples cualquier disposición del mismo, incluidas las restricciones de la Sección 6.
Tras la terminación, tus enlaces de referencia se desactivarán y dejarás de ganar comisiones sobre nuevos ingresos. No obstante, las comisiones ya ganadas y confirmadas antes de la fecha de terminación se pagarán de acuerdo con las condiciones de la Sección 4, siempre que se alcance el umbral mínimo. Si el saldo impago en la terminación es inferior al umbral mínimo, SeeItLive realizará un pago final dentro de los 90 días posteriores a la terminación, independientemente del umbral.
La terminación de este acuerdo no afecta los derechos u obligaciones surgidos antes de la fecha de terminación.
8. Modificaciones
SeeItLive se reserva el derecho de modificar este acuerdo en cualquier momento. Proporcionaremos un aviso por escrito de 30 días de cualquier cambio importante enviando un correo a la dirección asociada a tu cuenta de socio y publicando el acuerdo actualizado en nuestro sitio web.
Tu participación continuada en el programa de socios tras la fecha de entrada en vigor de una modificación constituye tu aceptación de las condiciones actualizadas. Si no estás de acuerdo con las condiciones modificadas, debes terminar tu participación antes de que los cambios entren en vigor.
Los cambios no sustanciales (como correcciones de errores tipográficos o aclaraciones que no alteran la esencia del acuerdo) pueden realizarse sin aviso previo.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SeeItLive no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida alguna de beneficios o ingresos, ya sea directa o indirectamente, que surjan de o en relación con este acuerdo o el programa de socios.
La responsabilidad total acumulada de SeeItLive en virtud de este acuerdo no superará el total de las comisiones efectivamente pagadas durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
SeeItLive proporciona el programa de socios y las herramientas relacionadas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
SeeItLive no garantiza ningún nivel mínimo de conversiones de referencia, ingresos o ganancias por comisiones.
10. Ley aplicable
Este acuerdo se rige e interpreta conforme a las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin atención a los principios de conflicto de leyes.
Toda disputa relacionada con este acuerdo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la provincia de Quebec, distrito de Montreal. Te sometes irrevocablemente a la jurisdicción personal de dichos tribunales.
Si alguna disposición de este acuerdo se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor.
Para preguntas sobre este acuerdo, utiliza nuestro formulario de contacto y selecciona el tema «Asociaciones».